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代引き受取拒否(受取辞退)の対応について

代引き決済をご希望の全てのお客様にご確認いただいております。

【ご不在の時は】

ご不在のためご注文商品をお渡しできなかった場合は、不在票を投函させていただいております。
ご都合の良い日時を、不在票に記載の連絡先に必ず5日以内にご連絡をお願い致します。

【長期不在時のご対応について】

代引決済での配送の場合、不在時の保管期限は運送会社の規定により1週間となっております。
運送会社の保管期限を過ぎますと、お荷物は当店へ返送されます。
この時点で再配達の有無関係なく
往復の正規運賃と代引手数料をご負担頂きます。
予めご了承ください。

出張などで長期不在になる場合には、商品の発送前に当店にご連絡いただきますよう 、お願い致します。

【代金引換のご注文で受取拒否(受取辞退)をされた場合について】

代引きの商品の発送後のキャンセルには往復の送料1500円(+※製造リングの場合、商品代金の30%)のご負担が必要です。

お送りした商品につきましてはお客様の責任により必ずお引取りされるようにお願い致します。
正当な理由なく受取拒否をされました場合や、保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合、往復分の正規運賃と代引手数料をご請求させていただきます。
ご注文後、商品がご不要になられた場合は必ず発送前にご連絡を頂けますようお願い申し上げます。

※【製造品のリング/指輪に関して】
製造品のリングは返品不可の商品となるため、商品代金の30%を別途ご請求させていただきます。

なお、ご連絡が取れないなど悪質と判断した場合、法的措置も検討いたします。
マナーあるお買い物をお願いいたします。

【長期不在・受取拒否キャンセル時の送料ご請求について】

※長期不在や受取拒否などにより商品発送後にキャンセルとなった場合、
往復分の送料が発生します。
送料無料の商品につきましても当店から運送会社へ支払う送料は発生しておりますので、 この場合、往復分の送料と手数料を合わせた金額をご請求させていただきます。


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