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ご注文に関するご案内

このたびはHappyGiftハッピーギフトをご利用いただきありがとうございます!
ご注文方法は、インターネットでのご注文のほか、電話・FAXによるご注文が可能です。
なにかご不明な点がございましたらなんなりとお問い合わせ下さい。

お問い合わせ

電話番号06-6776-8025(受付時間 土日祝を除く10:00~18:00 ※お客様対応受付:17:00まで)
メールアドレスinfo@happy-gift.jp
または、「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

電話・FAXでのご注文は

電話番号06-6776-8025(受付時間 土日祝を除く10:00~18:00 ※お客様対応受付:17:00まで)
FAX番号06-6776-8026(注文確認後、折り返しご連絡させていただきます)
  • お電話・FAXでのご注文のお支払い方法は代金引換、銀行振込、郵便振替のみの受付となります。
    (クレジット決済、コンビニ決済、ペイジーはご利用いただけません。)
  • 商品ページに記載の商品番号(品番)をご確認の上、ご注文をお申し込み下さいませ。
支払い方法について

クレジット決済

  • クレジットカードでの決済でお支払いいただけます。

    手数料は無料です。お急ぎのお客様もコチラがおすすめです。
  • 分割払いは2回のみお受けしています。(※AMEXは一括払いのみお受付)
    下記のカード会社をご利用になれます。
  • クレジットカード用紙の”お客様控え”は事故防止の為、発行しておりません。
    商品発送時のメールが納品書となりますので、カード会社からの請求金額を確認するまで保存して置いてください。
    どうしても、必要な場合はご注文時、備考欄にお書き添え下さい。
  • 弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
  • クレジットカードから送付されるご利用代金明細書は下記のようになります。
    VISA・MASTER・AMEX・NICOS→ HAPPYGIFT
    JCB → CIAO ※JCBカードのみ姉妹店「CIAO」の名称でのご利用として表示されます。

代金引換

  • 送料や代引手数料を含む合計金額を、商品引換時に配送業者へお支払いください。
    代引手数料は全国一律200円+税です。
  • お支払い総額は以下の通りです。
    (商品代金+税)+ 送料+ (代引手数料200円+税)
    ※消費税の端数は切り捨てでの計算になります。
  • ご注文者様と送付先様が違う場合、お電話で確認させて頂く事があります。

【ご注意】刻印・特注をご注文のお客様へ

ネックレス・リング・ブレスレット等に刻印を希望された場合、また、特注で商品をお作りする場合、
お支払方法は代金引換をご利用できません。
※決済画面に表示されますが、ご利用いただけません。

クレジット決済・銀行振込・コンビニ決済等をお選びくださいますようお願いいたします。
一部の心ないユーザーのために、お客様にご不便をお掛けすることになってしまい大変申し訳ありません。
どうかご理解の程、お願いいたします。

銀行振込・楽天銀行・郵便振替

  • 前払いでのお支払いとなります。ご入金確認後、発送準備開始となります。
  • お支払い総額、お振込口座番号はメールでお送りさせていただきます。
  • 10日以内に入金のない場合、キャンセルとみなします。

▽銀行振込

【振込先】りそな銀行難波支店 普通 0080817 カ)チェリッシュ
【銀行名】りそな銀行(銀行コード0010)
【支店名】難波支店(カナ入力の場合:ナンバ)
【支店コード】125
【口座番号】普通 0080817
【口座名】カ)チェリッシュ

▽ネットバンク決済は楽天銀行(旧イーバンク銀行)をご利用いただけます。

【銀行名】楽天銀行(銀行コード0036)
【支店名】第一営業支店(カナ入力の場合:ダイイチエイギョウシテン)
【支店コード】251
【口座番号】普通 7027483
【口座名】カ)チェリッシュ チャオ

▽郵便振替

【銀行名】ゆうちょ銀行
【支店名】四一八支店
【口座番号】普通 661218 (記号番号14140-6612181)
【口座名】株式会社チェリッシュ

セブンイレブン決済

  • セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • 前払いでのお支払いとなります。ご入金確認後、発送準備開始となります。
  • 手数料200円+税が別途必要となります。
  • ご注文後にメールで払込票のURLをお知らせします。そちらにアクセスの上、プリントアウトしてお近くのセブンイレブンにてお支払いください。
    払込票番号(13桁)をメモされた場合は「インターネットの代金支払」とレジにてお申し出の上、払込票番号を記したメモをご提示下さい。
    ※土日祝日にいただいたご注文は、翌営業日より順次、店舗より払込票のメールを送信いたします。
  • 10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

コンビニ決済

  • ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートの各コンビニエンスストア、郵便局ATM(ゆうちょ銀行)でお支払いいただけます。
  • 前払いでのお支払いとなります。ご入金確認後、発送準備開始となります。
  • 手数料200円+税が別途必要となります。
  • ご注文後にメールで支払受付番号ならびに払込票のURLをお知らせします。お客様のご希望のコンビニエンスストアにてお支払い下さい。
  • 10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

ペイジー

  • ペイジーは上記のペイジーマークがあるATMやインターネットバンキングからのお支払いいただける決済サービスです。
    国内のほとんどの金融機関(郵便局、銀行、信用金庫、労働金庫、農漁協)でご利用いただけます。
  • 前払いでのお支払いとなります。ご入金確認後、発送準備開始となります。
  • 手数料は手数料200円+税が別途必要となります。
  • ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。お客様のご希望の金融機関にてお支払いください。
  • くわしいご利用方法は、こちらをご覧ください。
  • 10日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

【メール受信設定のお願い】

セブンイレブン・コンビニ決済・ペイジー決済は、楽天マルチ決済サービスを使用しての決済となります。
こちらのお支払方法をお選びいただいた場合、
別途、payment@happy-gift.jpより
お支払に必要なURLなどを記載した重要なメールが届きます。ドメイン指定などされている場合は、必ず上記アドレスの受信メール許可設定をお願い致します。

配送について

送料

  • 500円 … 北海道・沖縄以外の全国
    1000円 … 北海道・沖縄
  • 送料無料対象商品は10,000円未満でも送料無料!
  • 送料無料商品と同梱すれば同梱商品も送料無料!
  • ※配送業者は、お届け先・ご注文商品によって異なります。
    ※ご希望の配達業者がある場合、ご注文時の備考欄にご記入ください。
    ※商品の発送準備ができましたら改めて配送業者、お届け予定日など詳細を連絡致します。

配送日

  • 商品の発送日の目安は各商品ページに記載しております。(※土日・祝日をはさむかで日数が前後します。)
  • ご指定がない場合は、最短の日程で手配をさせていただきます。

【発送からお届け日までの目安】
当店(大阪)からの発送となり、お届け日までは最短で首都圏エリアなら翌日、九州・東北エリアが翌々日、沖縄・北海道へは翌明後日のお届けが目安となります。

◆複数ご購入の場合の発送時期

納期表示の違う商品を複数ご購入の場合、基本的にはすべての商品が揃ってから発送となります。お届け希望日が商品によって違う場合は、それぞれ別の注文でご購入頂きますようお願いいたします。

◆お急ぎのお客さまへ

オーダーメイドで製造約20日間となっている商品や発送まで4~5日かかる。となっているが、「記念日が近いのに、そんなに待てないよ~!」そんなときはお気軽にお問い合わせ下さい。在庫のある商品は即日発送可能ですので、ご希望商品の在庫をすぐにお探しします。

☆商品ページ内の「買い物かごボタン」の近くにある商品番号(品番)をご確認いただき、お問い合わせ下さい。

☆商品ページ内のお問い合わせボタンからもお問い合わせ可能です。

☆翌月の誕生石ジュエリーは、入荷のタイミングにより、ページ表記よりも早い日に発送できる商品もございます。

お問い合わせ

電話番号
06-6776-8025(受付時間 土日祝を除く10:00~18:00 ※お客様対応受付:17:00まで)
メールアドレス
info@happy-gift.jp
または、「お問い合わせフォーム」をご利用ください。

【ご確認下さい:メール受信許可設定について】

☆ご注文を頂きましたら、当店support@e-cherish.co.jpより必ず受注確認メールを送信致します。(平日の朝9時までのご注文は当日、それ以降は翌営業日)
大事なメールが迷惑メール扱いとなり届かない…といったことがないように、
ドメイン e-cherish.co.jp からの受信メール許可設定を、ご確認お願いいたします。

商品の荷姿について

  • 中身の見えない梱包です。
  • プレゼントにされる場合、納品書など値段のわかるものは同封いたしません。
  • 商品名は記載されません。
    ※北海道と沖縄は品名に【アクセサリー (ネックレス1点)】と表示されます。
    配送に航空便を使う為、規定で荷物の詳細を記載しなければ、配達受付されない仕様になっています。
    もし品名の記載に変更が必要であれば、備考欄に書いていただければ、対応可能です。

荷物はどんな姿で送られてくるの?

ヤマト運輸 通常の荷姿

▲通常はエコ包装になるように、エア緩衝材でくるんで、ヤマトの紙袋に入れてのお届けとなります。下記のギフトダンボールでお届け希望の方は備考欄にて「ギフトダンボール希望」とお書き下さい。

ヤマト運輸 通常の荷姿

▲品名には中身がわからないように「雑貨」と記載されます。(※北海道/沖縄は除きます) ご希望の品名がございます場合、ご注文時の備考欄に、品名を「コンピュータ部品」に、などとお書き添え下されば、対応いたします。

ヤマト運輸 通常の荷姿

▲お相手さま住所に直送される場合は、こちらのギフトダンボールでのお届けとなります。

ヤマト運輸 通常の荷姿

▲お相手さまがスムーズにお受け取りになれますように、ご注文者さまのお名前も記載致します。

【ご注文時のお願い☆プレゼントを直送される場合】

ご注文時、お相手さまに直送される場合に、「ご注文者さまのお名前」を「お届け先さまのお名前」と同じにしてしまうと、プレゼント直送かどうかの判別が困難になります。
必ず、ご注文者さまのお名前を入力してご注文していただきますよう、お願い致します。

「家族にサプライズでプレゼントしたい!」というお客さまへ

奥様へのプレゼントなどで、「記念日に手渡しするまでナイショにしておきたい。」
そんな時は・・、

◆ヤマト営業所留めを使う
ご注文時の備考欄に「営業所留めで」と一言お書き添え下さい。ご指定住所の最寄の営業所に配達いたします。
◆確実に受け取れる日時を指定する
ヤマト運輸は配達日・時間帯指定が可能です。確実に受け取れる時間帯を指定して、ご自分で受け取れば安心。
(※配達日は余裕をもってご指定くださいね。)
◆荷物の品名を「コンピュータ部品」など悟られない名前に変更する
ご注文時の備考欄に、品名を「コンピュータ部品」にとお書き添え下されば、対応いたします。奥さまやご家族に内緒でプレゼントされる時などに、ご活用下さい。
◆ヤマト運輸クロネコメンバーズのお客様
ご都合に合わせて、eメールやクロネコメンバーズのウェブサイトよりお近くのコンビニなどの自宅以外の場所を指定し、お荷物を受け取ることができます。
返品・交換について
  • 商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品の到着後、7日以内にメール・TELにてご連絡ください。
    状況を確認の上、折り返し返品方法等ご連絡致します。
  • 商品の破損・汚損していた場合の送料は当社で負担いたします。
  • ホームページの商品イメージや大きさ・色などの詳細はできる限り伝わるように努力しております。良品について、「思っていたものと違った」などのお客様の理由による返品・交換の場合、往復分の送料はお客さま負担となります。ご了承ください。
  • 使用済み品(試着除く)、付属品が取り外された物(紛失)、お客様が傷・汚れを付着させた物についての返品交換はご遠慮頂きます。
  • ※商品返送の際は、必ず簡易書留か宅配便をご利用頂き当店まで発送番号をご連絡ください。
    ※普通郵便やメール便での返送は商品紛失時に一切の保証ができません。

ペアリングのサイズ交換について

  • ペアリングのサイズ交換につきましては1回まで有料で新品交換対応、有料でサイズ直しのみ対応…など、各商品により異なります。詳細は各商品ページに記載しております。
    (※刻印済みリング・オーダーメイドのリング(指輪)は交換不可。※一部有料サイズ直し、新品交換対応)一度弊社にご連絡の上、ご返送下さい。交換方法など、詳しくは下記リンク先のページをご参照下さい。
  • よくある質問:ペアアクセサリーのお買い物について
会員について
  • ご利用いただく際には会員登録をおすすめします。
    ※ポイントをご利用の場合は必須となります。
    ※今なら初回登録で500ポイント(すぐに使えます)プレゼントキャンペーン中!

    ・ご登録頂きますと 次回以降のお買物はIDとパスワードを入力するだけでお客様情報が自動入力されるようになりますので大変便利です。
    ・お客様専用マイページから事前に配送先等の登録も出来ます。
    ・気になる商品をお気に入りに登録してマイページからリストアップされた商品にアクセスできます。
ポイントについて
  • 当サイトでお買い物をされると税抜100円につき1ポイントをご提供いたします。
    たまったポイントは、次回以降のお買い物で1ポイント1円の商品代金の一部としてご利用頂けます。
    ※ご利用頂くには会員の登録が必須となります。
お問い合わせについて
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会社概要・特定商取引法に基づく表示
屋号又はサービス名誕生石ネックレス通販〔ハッピーギフト/HappyGift〕
会社名株式会社チェリッシュ
代表責任者石尾 千恵
運営統括責任者石尾 千恵
所在地〒543-0071
大阪市天王寺区生玉町9-16 サメジマビル5F
ご連絡先メール:info@happy-gift.jp
電話 :06-6776-8025
FAX :06-6776-8026
設立日2007年4月
資本金10,000,000円
目的インターネットを利用した通信販売業務
販売価格各商品ごとに記載(全て消費税込みの価格です)
代金以外の必要料金商品送料、振込手数料、代引手数料
※各料金詳細は「配送方法について」をご確認下さい。
商品の引渡し時期銀行・郵便振込の場合は、ご入金確認後の発送。代引き・クレジットカード決済の場合は、決済完了日より2営業日以内に発送いたします。
※在庫の都合等により遅れる場合は、事前にメールにてご連絡いたします。
お支払方法クレジット決済、代金引換、銀行振込、郵便振込 、コンビニ決済
お支払期限クレジット決済はご注文確定時
代金引換は商品受取り時
銀行振込・郵便振込・コンビニ払いの場合はご注文確定日より7日以内
商品不良について返品・交換について」をご確認下さい。
返品・交換について返品・交換について」をご確認下さい。
返品送料返品・交換について」をご確認下さい。
公開メールアドレスinfo@happy-gift.jp
ホームページアドレスhttp://happy-gift.jp

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