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チェーン切れについて

切れたチェーンイメージ

「購入から間もないのにチェーンが切れてしまった」
とご連絡頂く事があります。
せっかくお買い上げいただいたのに、残念な思いをさせて申し訳ありません。
チェーンは元々安全のため、ある程度の負荷で切れるようになっています。
また、細いチェーンはやはり切れやすいというのはあるようです。

【参考】チェーン強度
チェーンの種類と太さ 限度の負荷
K10 ベネチアンチェーン0.4mm 1.8kg
K10 アズキアズキチェーン0.2mm 1.8kg

▽チェーンの太さだけでなく、重量にも関係します。

軽くて太いチェーン…切れやすい
重くて細いチェーン…切れにくい

金種もホワイトゴールドよりも銅が多く入っているピンクゴールドの方が切れやすいです。

「引っ張ったり、引っかけたりしてないのに切れてしまった」

と何もしていないのに切れてしまったと言われることも多いのですが、 例えば、

1.チェーンがからまって、直した時にその部分が弱くなってしまった。

2.外して置いてるチェーンの上に重いものをのせた。

3.細いチェーンに重いペンダントを着けた。

4.着脱の際に引っ張られ徐々に金具のところの丸カン(チェーンと金具を繋ぐワッカ)が開いてしまった。

など、何かチェーンに負荷がかかって、着けた時に切れてしまったと考えられます。
細いネックレスはセーターに引っ掛かって切れてしまったという事例もあります。
ネックレスを着けたままの着替え等はご注意ください。


チェーン切れの対応(地金はプラチナ、ゴールドに限ります)

お届けから1カ月以内の場合は、無料で交換させて頂いています。(往復の送料はお客様負担でお願いしています。)
ご連絡をいただいてから、チェーンをやわらかいもので包んで簡易書留等でご返送ください。※普通郵便でチェーンをそのまま封筒に入れて送ってこられる事が何度かあり、中身の紛失や郵便物が届かなかったことがありました。そのため、配達記録が残る方法で送っていただくようお願いしています。

1カ月以上1年以内の場合は、有料となりますが新品のチェーンと交換させて頂いています。切れたチェーンを修理しますと、その部分だけが強くなりバランスが悪くなるため、再度切れてしまうことが多いので、チェーン切れは交換の対応とさせて頂いています。

丸カンが開いた場合

開いてしまった丸カンを閉じるだけのカンタンな修理です。パーツがなくなっていなければ無料で対応しています。(往復の送料はお客様ご負担でお願いしています。)丸カンが開かないようにロウ付けの希望があれば対応しますのでお申し出下さい。

チェーン修理・交換時の注意

ネックレスによってはトップのバチカン(チェーンを通すパーツ)が小さくて、チェーンを引き抜けないタイプのものがあります。その場合はトップも一緒に送って頂かないと、チェーンにトップを通すことができませんのでご注意下さい。

「チェーンの太さを変更したい!」
細いチェーンは可憐で綺麗ですが、切れるのが心配と思われた場合、チェーンの太さを1段階太くするだけでも、安心感が違います。ご購入時にご相談ください。お見積り致します。

保存、お手入れ時の注意点

普段の保存方法やお手入れの時にも、チェーンを傷つけてしまっている可能性がございます。お気をつけ下さいませ。

保存状態

○真っすぐな状態 ×他のアクセサリーとゴチャゴチャ一緒になってる

クロスで拭く時


○ チェーンを持つ手は拭く手と近い位置で


× 金具の端を持って引っ張るように拭く


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